Veelgestelde vragen

De levering zal pas plaatsvinden nadat het verschuldigde bedrag is bijgeschreven op de bankrekening van Amazone Retail. Om het proces te versnellen, kun je ons een bewijs van overmaking sturen via WhatsApp naar het nummer (+597) 8400333.

Neem contact op met de klantenservice (+597 8400333) om een terugbetaling te regelen. De terugstorting van het bedrag vindt plaats zodra het op onze rekening is bijgeschreven.

Bij het gebruik van de Tulip Gift Card moet het volledige bedrag in één keer worden besteed. Er wordt geen wisselgeld teruggegeven als het bedrag niet volledig wordt besteed.

Het is niet mogelijk om meerdere betaalmethoden te selecteren tijdens het afrekenen, maar bij levering kan de klant wel meerdere betaalmethoden gebruiken om de betaling te voltooien.

Ja, uw persoonlijke en betalingsgegevens zijn veilig. We slaan geen creditcardinformatie op.
Alleen uw voornaam en achternaam worden opgeslagen om uw klantidentiteit te kunnen verifiëren indien nodig.

Je kunt je bestelling annuleren via ‘Mijn bestellingen’. Neem daarna contact op met onze klantenservice op (+597 8400333) om de terugbetaling te regelen.